3月2日，市民从钟鼓楼广场宣传栏旁走过。西安街头、广场等处的公益宣传广告成为一道风景

2014年以来，西安市紧紧围绕培育和践行社会主义核心价值观，以实施“尚德西安”道德实践系统工程和“城市文明程度提升行动”两大举措为抓手，着力提升城市文明的道德内涵，全面改善城市公共环境和公共秩序，大力推进精神文明建设各项工作，于细微处体现精神、彰显内涵，一朵朵文明之花在城市的角角落落悄然绽放。

践行社会主义核心价值观

讲好中国梦的西安故事

长安区引镇街道中心小学“红领巾孙子队”，是1980年在校领导及少先队辅导员老师的领导下创立的校外活动组织，至今已有34年的历史。在辅导员的带领下，队员们利用课余时间、节假日，坚持为老人服务。抬水、洗衣、做饭、缝被褥、锄地、晒粮、磨面，孩子们把老人的生活照顾得无微不至。“红领巾孙子队”以让孤寡老人安度晚年为梦想，将这份爱心以接力棒的形式坚持了下来。

西安大力培育和践行社会主义核心价值观，运用各种形式宣传核心价值观24个字，让人们在耳濡目染中不断加深理解。深入开展“我们的价值观·我们的中国梦”系列主题活动，讲好中国梦的西安故事。加强爱国主义教育，挖掘各种重要节庆日、纪念日蕴藏的丰富教育资源，举办庄严庄重、内涵丰富的群众性庆祝和纪念活动。

同时，深入挖掘春节、清明、端午、中秋等传统节日的思想内涵，开展“丝路起点·美丽西安·中国梦”经典诵读、家风家训传承、道德行为评议等系列活动，弘扬民族优秀文化。

诚信“红黑榜”规范市场环境

精细化管理让城市更整洁清新

近年来，西安市大力推进诚信建设制度化。完善全市统一的公共信用体系平台，建立“信用西安”官方信用网站，建立全市诚信建设制度化例会制度。组织10部门集中发布诚信“红黑榜”、14部门建立“失信行为联合惩戒机制”，开展专项整治系列活动。

由市文明办牵头组织集中发布的诚信“红黑榜”，共公布红榜企业703家、黑榜企业43家，“执行老赖”自然人17名，失信被批评的导游1人、车辆4台。发布诚信“红黑榜”之举，为规范诚实守信的市场环境发挥了重要作用。

美丽源自于精细的雕琢，文明则体现在一个个细节当中。近年来，我市把推进城市建设管理、改善城市环境，作为创建全国文明城市的重要内容，强力推进“城市文明程度提升行动”。通过实施“精细化管理”，西安的城市环境变得更加和谐有序、生机盎然、整洁清新。

西安大力推进治污减霾工程，投入27.7亿元关闭城区所有造纸企业，拆除燃煤锅炉760台，淘汰黄标车6.8万辆，退出了全国空气质量后十位。加大城市保洁、绿化、市容管理和综合执法的力度，整治背街小巷、老旧社区、早市夜市、农贸市场、校园周边环境，清理占道经营和违规停车，对建筑工地、城中村、城乡接合部等重点部位的环境脏乱差问题集中治理。在创文过程中，西安经过不断努力，使城市面貌和公共环境秩序有了新改观。

志愿队伍提升城市文明内涵

西安10人中就有1人是志愿者

37年间为几十万群众放映电影3600多场，家住西安市莲湖区洒金桥的石志光并不是专职电影放映员，而是一名已经66岁的普通老人。从1978年至今的几十年，老人自费购置放映设备，为省内外多个部队和各地群众义务放映电影。

在西安，有77万名志愿者活跃在大街小巷、社区邻里间，他们向需要帮助的人伸出援手，他们的善良提升了这座城市文明的道德内涵，为我们的生活带来温暖。

西安市坚持以制度建设为基础、以“学雷锋、三关爱、大西安全城联动”品牌活动为载体，推进志愿服务制度化，努力推动志愿服务做到基层、社区和家庭，切实提升城市文明的道德内涵，让市民在文明创建中受益。市文明办还联合市民政局等部门，进一步规范和推动志愿者依托全国志愿者队伍建设信息系统中华志愿服务网开展注册工作，已有数万人完成注册。

青年志愿队定期登门献爱心；党员干部志愿队经常助人见真情；“夕阳红”志愿队发挥余热做奉献；文体娱乐志愿队歌颂美德树新风；文明单位志愿队邻里相帮促和谐；应急救助志愿队关键时刻解人难；常年活跃的千余支社区志愿服务队，常态化开展义务理发、义务体检、小家电维修、亲情陪伴、美化社区等活动。

市文明办统计数据显示，西安的志愿者人数超过77万人，各级各类志愿服务组织达3062个，约占全市常住人口的9.3%。也就是说，西安大约10个人中就有一名志愿者。

身边人讲身边事身边事教身边人

道德模范传递文明精神

幼童坠楼命悬一线时，好邻居冲上去用双臂挽救幼小生命；遭遇杀人疑犯时，好市民斗智斗勇帮助民警抓捕疑犯；好商贩发现称重秤出故障让顾客吃了亏，事后写信公开道歉；好“的哥”多年义务接送残疾人……这些都是发生在西安的“凡人善举”。

近年来，西安市加大公民道德建设力度，通过选树不同层次、不同职业、不同类型的道德典型，形成了级级抓典型、行行出模范、层层有先进的良好局面。利用各级道德模范资源，组织巡讲活动近百场，参与人数达5万余人，崇德向善已然成为社会新风尚。

王振治是西安一名普通的交警，他常年把4名孤残儿童寄养在家中、无微不至地照顾他们。2012年8月，西安“道德讲堂”开讲，王振治的现场演讲让许多人流下了眼泪。西安通过道德讲堂建设，大力宣传弘扬先进的道德规范、道德现象、道德人物，用身边事教育身边人，形成践行核心价值观的良好氛围。

在全社会崇尚道德的示范引领下，刘华国、王振治、丁水彬、沈星等4人先后荣获全国道德模范；贾合义、刘波等12人荣获全国道德模范提名奖；西安市先后有46人荣登“中国好人榜”。

“文明餐桌行动”深入人心

厉行节约蔚然成风

“服务员，请帮我把这两个菜打包。”在西安市的餐厅里，常常会看到有人主动打包没有吃完的剩饭，市民们都在践行“文明餐桌”行动，节约粮食杜绝浪费的行为已在西安蔚然成风。

为了弘扬中华民族戒奢克俭的优良传统，西安市深入进行节俭节约宣传教育，大力宣传节俭节约的先进典型，曝光铺张浪费的典型案例。2013年，全市开展以“不剩饭，不剩菜”为主题的“文明餐桌行动”在全社会营造厉行节约、拒绝浪费的浓厚氛围。

全市餐饮行业，党政机关、学校和企事业团体单位食堂都积极响应“文明餐桌行动”号召。最终，106家单位被评为“西安市2013年度文明餐桌行动示范店”，106名服务员被授予“西安市2013年度文明之星服务员”称号。现在，“文明餐桌行动”已经深入人心，实现常态化进行。

公益广告潜移默化

引导人人向善文明有礼

走在西安街头，“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”主题宣传海报随处可见，公益广告地铁专列和公交专车更使人耳目一新。市民说，公益广告能潜移默化人，在引导人向善、文明有礼方面能起到很大作用。

市文明办将公益广告宣传与“文明餐桌”、“文明旅游”、“文明交通”等相结合，在全市各大餐饮企业、旅游景点、交通路口设立张贴公益广告宣传展板、提示牌近5000处，全市各类交通运载工具、楼宇电视等刊播公益广告近10万条。截至目前，全市各类围墙（围挡）类公益广告约69000余块，刊载面积43万平方米。

同时，我市还创作了一大批优秀农民画公益广告作品，其中200余幅被中宣部、中央文明办作为通稿在全国推出，占通稿量的六分之一。中国文明网“图说我们的价值观”专栏刊登48幅，占同期作品总量的五分之一。户县农民画公益广告还在纽约时代广场播出，受到中宣部、中央文明办高度评价，我市还在全国介绍了经验。

此外，西安加强景区、公园及旅行社文明旅游宣传引导，在全市所有景区、宾馆和旅游咨询服务中心等窗口单位设立文明旅游监督岗、学雷锋志愿服务站。设立强化文明旅游责任监管，开展各类文明旅游志愿服务活动。

提升市民生活质量

用创文平台造福于民

民生问题是城市文明的基石。西安市把创建文明城市工作作为惠及民生、为民造福的平台，高标准、不断解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，使群众得到最大实惠，巩固了文明建设的成果，丰富了文明建设的内涵。

“城市精细化管理”提升了城市的规划品质、建设品质、服务品质、生活品质，让市民充分享受到优质高效的公共服务。全市的公交线路四通八达，市民出门最多300米就有公交车站；公交车辆配备充足，几分钟就有一趟；地铁1、2号线相继开通运营，3号线进展顺利，4号线全面开工。

市民持“长安通”卡乘坐公交车五折优惠，乘坐地铁七折优惠，绕城高速和机场高速实现年卡优惠通行；积极推进全市公共自行车租赁系统建设运营，解决地铁、公交站点与办公区、居民区之间“最后一公里”的问题，老百姓“乘车难”问题得到较好解决。

此外，全市持续推进缓堵保畅工作，持续3年时间一抓到底，确保在日均新增800辆机动车的严峻形势下，市区交通环境明显改善。全面实施在职职工养老、失业和医疗保险制度，农村新型合作医疗做到了全覆盖，城镇居民医疗保险全面铺开，全市33.6万人享受城乡最低生活保障，基本建立起全市统一的城乡居民养老保险制度。（记者 李媛）